Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

Gültigkeitsdatum: 01.03.2024

UNSERE VERPFLICHTUNG ZUM SCHUTZ IHRER PRIVATSPHÄRE

EF English Live (im Folgenden: „EF English Live“) verpflichtet sich, die Privatsphäre von Interessenten und bestehenden Kund/innen zu schützen. Diese Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) gilt für alle personenbezogenen Daten (wie unten definiert), die von uns verarbeitet werden, einschließlich personenbezogener Daten, die über unsere Websites, unsere mobilen Applikationen, unsere offiziellen Social-Media-Seiten und andere Online- und Offline-Kanäle, wie unten näher beschrieben, erfasst oder übermittelt werden (zusammen als die „EF English Live-Produkte“ bezeichnet).

Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten, die wir aus berechtigten Gründen erheben, nicht zur Verfügung stellen können oder wollen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie angefordert haben.

EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung. Als Datenverantwortlicher ist die EF Language Learning Solutions AG dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

PERSONENBEZOGENE DATEN

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen oder Teilinformationen, mit denen Sie identifiziert werden können. Wir erfassen, speichern und verwenden möglicherweise folgende persönliche Daten über Sie:

• Name und Kontaktdaten (z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

• Studentenausweis

• Wohnsitzland

• Geburtsdatum

• Technische Informationen (z. B. Bildschirm-/Benutzername, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelte Daten, Server-Logfile-Daten, App-Nutzungsdaten und Standortdaten)

• Präferenzen (z. B. Kaufverhalten, bevorzugte Lehrveranstaltungen)

• Berufstätigkeit

• Geschlecht

• Andere Informationen, die Sie während eines Telefonats, Videoanrufs oder Chats zur Verfügung stellen, sowie Aufzeichnungen und/oder Abschriften solcher Anrufe oder Chats

• Videoaufzeichnungen von Kursen, an denen Sie teilgenommen haben

• Studienergebnisse

Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

Wir erheben personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise:

1. Direkt von Ihnen: Die Daten kommen direkt von Ihnen. Zum Beispiel:

   1. Offline: Personenbezogene Daten werden von uns offline erfasst, z. B. wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung anmelden oder uns schriftlich Daten zur Verfügung stellen.

   2. Online: Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mithilfe der EF English Live-Produkte, z. B. wenn Sie sich für einen Newsletter oder eine Broschüre anmelden oder sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung registrieren.

2. Wir sammeln personenbezogene Daten auch über:

   • Cookies. Cookies ermöglichen es einem Webserver, Daten an einen Computer oder ein Gerät zu übermitteln. Sie dienen der Datenerfassung und anderen Zwecken. Wenn Sie nicht möchten, dass mithilfe von Cookies Daten gesammelt werden, gibt es in den meisten Browsern ein einfaches Verfahren, um die Nutzung von Cookies abzulehnen. Mehr über Cookies erfahren Sie hier: http://www.allaboutcookies.org/. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und den Zwecken, für die wir sie einsetzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

   • Ihre Nutzung einer mobilen Applikation. Wenn Sie eine unserer mobilen Applikationen herunterladen und nutzen, verfolgen und erfassen wir in dem Maße, wie es Ihre Datenschutzeinstellungen in der Applikation erlauben, Ihre Nutzungsdaten für diese mobile Applikation. Das beinhaltet z. B. das Datum und die Uhrzeit, wann die mobile Applikation auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreift, die Informationen und Dateien, die basierend auf Ihrer Gerätenummer in die mobile Applikation heruntergeladen wurden sowie Statistiken über Fehlfunktionen und Abstürze auf den Benutzergeräten.

   • Ihr Gerät. Sofern Sie diese Funktion auf Ihrem Gerät aktiviert haben, erfassen wir den physischen Standort des Geräts, um Ihnen personalisierte standortbezogene Dienste und Inhalte anbieten zu können. Weitere Informationen zu dieser Art von Diensten finden Sie unter „Wie verwenden wir personenbezogene Daten?“.

3. Von verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartnern. Wir erhalten möglicherweise personenbezogene Daten von Dritten, die im Zusammenhang mit Ihrem Interesse an einem Kurs oder Ihrer Kursteilnahme stehen. Zu diesen gehören:

   • Unsere verbundenen Unternehmen, wie z. B. das lokale EF English Live-Unternehmen, das den Verkauf oder Weiterverkauf unserer Dienstleistungen unterstützt und Kundendienst in Ihrem Wohnsitzland leistet. Dieses Unternehmen stellt uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Wir erhalten auch Daten von dem EF English Live-Unternehmen, das für den in Ihrer Bestellung enthaltenen Live-Unterricht verantwortlich ist.

   • Geschäftspartner, wie z. B. lokales Vertriebspersonal, das den Verkauf unserer Dienstleistungen in Ihrem Wohnsitzland fördert.

4. Aus anderen Quellen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erhalten, z. B. aus öffentlichen Datenbanken, von gemeinsamen Marketingpartnern wie Marketingagenturen oder Software- und Dienstleistungsanbietern für die digitale Marketingautomatisierung und -analyse, von Social-Media-Plattformen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube und Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger), von Personen, mit denen Sie befreundet oder anderweitig auf Social-Media-Plattformen verbunden sind, sowie von anderen Dritten. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um Mitgliedern in Social-Media-Netzwerken, wie in unserer Cookie-Richtlinie näher erläutert, zu folgen.

5. Beim Browsen auf unseren Websites. Wir können auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste mithilfe Ihres Browsers erfassen, um die Aktivitäten auf unseren Websites zu verfolgen, z. B. Ihre Media Access Control (MAC)-Adresse, den Computertyp (Windows oder Macintosh), die Bildschirmauflösung, den Namen und die Version des Betriebssystems, den Gerätehersteller und das Gerätemodell, die Sprache, den Typ und die Version des Internetbrowsers, den Service Provider sowie den Namen und die Version des von Ihnen verwendeten EF English Live-Produkts.

6. Bei jedem Besuch der EF English Live-Onlineschule wird automatisch auch eine IP-Adresse erkannt und in unseren Server-Logfiles protokolliert, zusammen mit dem Zeitpunkt des Besuchs und den besuchten Seiten. Diese Daten werden nur nach Ihrem Einverständnis zusammen mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie übermittelt haben, gespeichert und verwendet. Weitere Informationen zur Erfassung Ihrer IP-Adresse und anderer Browserdaten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

EF English Live verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die von Ihnen erworbenen Produkte, Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, für den Kundenservice, für administrative Dienstleistungen oder wie anderweitig erforderlich, um den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen oder wie in dieser Datenschutzerklärung näher beschrieben.

Wir können personenbezogene Daten auch für die folgenden Zwecke verwenden:

• Um Ihr Sprachniveau zu bestimmen, Ihre Fähigkeiten zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu machen.

• Zu statistischen Zwecken, zur Systemwartung, für Backups, zur Berechnung des Nutzungsumfangs und zur Diagnose von Serverproblemen mit den EF English Live-Produkten, für die Geschäftsentwicklung sowie um sicherzustellen, dass die EF English Live-Produkte richtig funktionieren.

• Um Ihnen die Kontaktaufnahme mit anderen Benutzer/innen über die EF English Live-Produkte zu ermöglichen, je nachdem, wie dies im jeweiligen Produkt zulässig ist.

• Zur Bereitstellung von Kundenservice oder zum Versenden von servicerelevanten Informationen über verschiedene Kanäle wie SMS, Messenger-Dienste, Chatbots oder E-Mail.

• Um Interessenten den Live-Unterricht in der EF English Live-Onlineschule zu demonstrieren.

• Gegebenenfalls, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen.

• Um Datenschutzverletzungen, Betrug, Falschangaben, Sicherheitsvorfälle oder Verbrechen aufzudecken, zu untersuchen oder zu verhindern.

• Zur Erfüllung geltender gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher und Compliance-Vorschriften.

• Um Ihnen die Teilnahme an Foren, Chats, Profilseiten und Blogs sowie die Nutzung anderer Dienste zur Veröffentlichung von Informationen und Materialien zu ermöglichen.

• Wenn Sie Ihr Einverständnis erklärt haben:

  • Zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote, indem wir Nutzungstrends ermitteln, die Effektivität unserer Werbeaktionen bestimmen und das Erlebnis und den Inhalt der EF English Live-Produkte basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten mit den EF English Live-Produkten anpassen.

  • Zur Bereitstellung personalisierter standortbasierter Dienste und Inhalte, indem wir den Standort Ihres Geräts nutzen. Beispielsweise werden Sie auf die lokale EF English Live-Website in Ihrer Sprache weitergeleitet, wenn Ihr Gerät anzeigt, dass Sie die Website von diesem Land aus öffnen.

  • Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, einschließlich Sonderaktionen basierend auf Ihren Interessen, z. B. durch E-Mail-Marketing-Lösungen wie die Verwaltungssoftware Salesforce Marketing Cloud. Diese Software verwaltet Mailinglisten und Zeitpläne und ändert E-Mail-Nachrichten auf der Grundlage dessen, was der/die Empfänger/in liest, anklickt oder weiterleitet. Alle derartigen Benachrichtigungen per E-Mail enthalten einen eindeutigen Abmeldelink oder bieten eine andere Abmeldemöglichkeit.

• Das Kundenerfolgsteam oder die Lehrkräfte können sich Notizen zu Ihren persönlichen Daten machen, um sich auf zukünftige Unterrichtsstunden vorzubereiten und das Lernerlebnis zu verbessern.

• Um unsere Interaktionen zu analysieren und unseren Verkaufsprozess und die Qualitätskontrolle zu verbessern.

Wie teilen wir personenbezogene Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie nachfolgend und in dieser Datenschutzerklärung beschrieben weitergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:

• Verbundene Unternehmen

  Verbundene Unternehmen sind zum Beispiel lokale EF English Live-Unternehmen, die den Verkauf unserer Dienste unterstützen oder diese weiterverkaufen und einen Kundendienst in Ihrem Wohnsitzland anbieten, oder EF English Live-Unternehmen, die interne Servicefunktionen wie IT, Rechtsabteilung oder andere gemeinsame Dienste anbieten. Wenn wir Ihr Einverständnis erhalten haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an ein mit EF English Live verbundenes Unternehmen für deren eigene Marketingdienste weitergeben.

• Dienstleistungen durch Drittunternehmen

  Wir geben personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für Sie und des Betriebs unseres Unternehmens an Dritte weiter, z. B. an Anbieter von IT-Systemen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Anbieter von Software und Dienstleistungen für die digitale Marketing-Automatisierung und -Analyse, Werbeplattformen, für den Kundenservice, die Geschäftsanalyse, Betrugsprävention und Compliance-Dienste sowie um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen.

  Die mobile Applikation von EF English Live verwendet das Tool Crashlytics (ein Geschäftsbereich von Google Inc.), um uns Informationen über Fehler und Abstürze zu übermitteln, die bei Benutzenden auftreten. Die Applikation sammelt automatisch bestimmte Informationen, die die Benutzenden nicht persönlich identifizieren. Zu diesen Informationen gehören u. a. Informationen über das Gerät wie die Geräte-ID, der Gerätemodus, der Zeitpunkt des Fehlers und der physische Standort des Geräts zum Zeitpunkt des Absturzes.

  Unsere Lehrkräfte können sich Notizen zu Ihrer Person und Ihren Unterrichtsleistungen machen, um diese für die Vorbereitung auf zukünftige Unterrichtsstunden zu verwenden. Diese Notizen können auch mit Ihren zukünftigen Lehrkräften geteilt werden.

• Geschäftspartner

  Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Geschäftspartner weitergeben, z. B. wenn wir ein Programm bewerben oder eine Dienstleistung oder ein Produkt in Verbindung mit einem dritten Geschäftspartner anbieten oder wenn wir lokales Vertriebspersonal einsetzen, das den Verkauf unserer Services in Ihrem Wohnsitzland unterstützt. In den meisten dieser Fälle enthält das Programm oder Angebot den Namen des dritten Geschäftspartners, entweder allein oder zusammen mit unserem Namen, oder Sie werden mit einem Hinweis auf die Website dieses Geschäftspartners weitergeleitet.

• Unternehmenstransaktionen

  Für den Fall, dass unser Unternehmen verkauft oder in ein anderes Unternehmen integriert wird, können Ihre personenbezogenen Daten gegenüber unseren Berater/innen, Kaufinteressenten und deren Berater/innen offengelegt und an die neuen Eigentümer/innen des Unternehmens weitergegeben werden.

• Gesetzliche Rechte und Pflichten

  Wir geben personenbezogene Daten auch weiter, wenn wir dies aus folgenden Gründen für notwendig erachten: (a) nach geltendem Recht; (b) um rechtliche Verfahren einzuhalten; (c) um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen oder einen Vertrag durchzusetzen; (e) um unsere Geschäftstätigkeit oder die eines unserer verbundenen Unternehmen zu schützen; (f) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, von Ihnen oder anderen zu schützen; und (g) um den Einsatz verfügbarer Rechtsmittel zu ermöglichen oder den Schaden, den wir erleiden könnten, zu begrenzen.

• Internationale Datenübermittlungen

  EF English Live ist in verschiedenen Ländern geschäftlich aktiv und Ihre personenbezogenen Daten können an verbundene Unternehmen von EF English Live oder Dritte wie oben beschrieben weitergegeben werden, die diese Daten zum Zwecke der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder gemäß dieser Datenschutzerklärung benötigen. Derartige Empfänger können sich außerhalb Ihres eigenen Landes befinden, einschließlich Ländern außerhalb des EWR/der Schweiz/des Vereinigten Königreichs, die nicht das gleiche Schutzniveau gewährleisten wie das Land, in dem Sie ansässig sind, einschließlich der USA und Indien. Sofern die Europäische Kommission noch nicht festgestellt hat, dass ein Land ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, wird EF English Live Verträge verwenden, die auf den Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission für die internationale Übermittlung personenbezogener Daten basieren, um die Einhaltung des geltenden Rechts sicherzustellen. Sie haben das Recht, von uns eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln anzufordern (indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie unten im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben).

Auf welcher Rechtsgrundlage dürfen wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden?

Wir haben die Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitungsaktivitäten in Anhang 1 dokumentiert.

In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihres Einverständnisses (z. B. wenn Sie zustimmen, dass wir andere Cookies als die unbedingt erforderlichen verwenden dürfen, oder wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden).

Wenn wir Daten auf der Grundlage Ihres Einverständnisses verarbeiten, können Sie Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen.

Die Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, um Dienstleistungen zu erbringen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber mit uns vertraglich vereinbart haben. Ohne diese Daten wären wir nicht in der Lage, bestimmte Dienstleistungen für Sie zu erbringen.

In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. wenn wir durch einen Gerichtsbeschluss oder geltendes Recht zur Verarbeitung der Daten verpflichtet sind).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben, vorausgesetzt, dass Ihre Datenschutzrechte diese Interessen nicht überwiegen. Ein Beispiel dafür ist die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die denjenigen ähnlich sind, die Sie bereits von derselben juristischen Person erworben haben. Wenn sich die Verarbeitung nicht auf eine Einverständniserklärung, gesetzliche Vorschriften oder vertragliche Notwendigkeiten stützt, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aus den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen berechtigten Interessen.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach Schließung Ihres Kontos auf, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Konto zu reaktivieren, falls Sie weitere Kurse bei uns buchen wollen, oder andernfalls so lange, wie es für den ursprünglichen Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, oder in Übereinstimmung mit gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und gängiger Praxis, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, oder Sie wurden über einen längeren Zeitraum informiert.

Wir speichern einen begrenzten Teil Ihrer personenbezogenen Daten, die für Marketingzwecke erforderlich sind, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, jedoch nicht länger als 5 Jahre nach der letzten abgeschlossenen Dienstleistung oder Lieferung eines Produkts.

SICHERHEIT

Wir ergreifen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen, um die Richtigkeit und Aktualität der von uns verwalteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung zu schützen.

ABMELDEN

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Werbung mehr von uns erhalten möchten, können Sie die Abmeldefunktion in der erhaltenen Werbemitteilung nutzen oder uns dies über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktinformationen mitteilen oder Ihre Datenschutzeinstellungen in der EF English Live-Onlineschule ändern. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, dass Sie keine weitere Werbung von uns erhalten möchten.

In seltenen Fällen können wir Ihnen rein dienstbezogene Mitteilungen senden, wenn dies erforderlich ist. Wir könnten Ihnen zum Beispiel eine E-Mail senden, wenn unser Service wegen Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen ist. Sie können sich von dieser Art von Mitteilungen in der Regel nicht abmelden, da sie keine Werbung darstellen. Falls Sie diese Mitteilungen nicht erhalten möchten, steht Ihnen die Möglichkeit offen, Ihr Konto zu deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage(n) so schnell wie möglich zu bearbeiten.

WEBSITES VON DRITTANBIETERN

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nicht auf die Datenschutz-, Informations- oder sonstigen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website betreiben, zu der das EF English Live-Produkt einen Link enthält, und wir sind für diese Praktiken nicht verantwortlich. Die Aufnahme eines Links in ein EF English Live-Produkt bedeutet nicht, dass wir oder unsere verbundenen Unternehmen die verknüpfte Website befürworten.

Wir können Ihnen auch Zugriff auf Funktionen von Drittanbietern gewähren, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Aktivitäten in EF English Live-Produkten in Social-Media-Konten (z. B. auf Facebook oder LinkedIn) zu teilen. Bitte beachten Sie, dass alle Daten, die Sie bei der Nutzung dieser Funktion zur Verfügung stellen, den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters und nicht dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Wir haben keine Kontrolle über die Verwendung der Daten, die Sie durch die Nutzung dieser Funktion zur Verfügung stellen, und sind nicht verantwortlich für die Verwendung dieser Daten durch Dritte.

ALTERSVORAUSSETZUNG

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sollten Sie diesen Text zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten lesen, um sicherzustellen, dass Sie ihn beide verstehen. Wenn wir feststellen, dass Sie jünger als 18 Jahre sind und dass wir ohne das Einverständnis Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten Daten über Sie gesammelt haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen und Sie können die EF English Live-Produkte nicht länger nutzen.

SENSIBLE DATEN

Wir erheben in der Regel keine sensiblen personenbezogenen Daten. Sensible personenbezogene Daten sind Daten über die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gesundheit oder Krankheit, Vorstrafen oder Gewerkschaftszugehörigkeit. Unter bestimmten Umständen kann dies jedoch erforderlich sein (z. B. um Ihnen die von Ihnen bestellten Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung stellen zu können). Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung erhalten und diese Informationen vertraulich behandeln.

ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden Sie stets darüber informieren, wenn diese Änderungen Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzerklärung wesentlich einschränken. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden auf dieser Website veröffentlicht. Bevor wir solche Änderungen vornehmen, werden wir Sie deutlich darauf hinweisen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir vor einer Änderung Ihre Einwilligung einholen.

IHRE RECHTE

Wir respektieren Ihr Recht auf Auskunft und Kontrolle über Ihre Daten und werden Ihre Anfragen entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beantworten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen und uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Je nach Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung, auf die wir uns stützen, haben Sie das Recht:

1. Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.

2. die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

3. die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, was wir in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen tun werden.

4. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.

5. Kopien Ihrer personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form von uns zu verlangen oder diese an andere Stellen weiterzuleiten.

6. bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und für Direktmarketingzwecke.

7. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen.

Diese Rechte können in bestimmten Situationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen eingeschränkt sein – zum Beispiel, wenn wir nachweisen können, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder andere legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten so genau wie möglich zu beantworten. Sollten Ihre Bedenken nicht ausgeräumt werden, haben Sie das Recht, sich bei den zuständigen Datenschutzbehörden zu beschweren.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wenn Sie Ihre Einwilligung zu Werbezwecken gegeben haben, kann EF English Live personenbezogene Daten zum Zweck der Profilerstellung erfassen, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen, z. B. zur Analyse oder Vorhersage von Aspekten in Bezug auf Ihre wirtschaftliche Situation, Ihre persönlichen Vorlieben, Interessen, Ihr Verhalten, Ihren ungefähren Aufenthaltsort oder Ortsveränderungen. Diese Art der Profilerstellung hat keine rechtlichen Folgen für Sie.

Wir verwenden auch ein Machine-Learning-Tool, um Ihre Sprachkenntnisse während des Unterrichts aufzuzeichnen, damit wir Ihre Fähigkeiten analysieren und Verbesserungsvorschläge machen können. Diese Art der Datenverarbeitung hat keine rechtlichen Auswirkungen für Sie.

EF English Live zeichnet Verkaufsgespräche mit Ihnen auf und analysiert diese mithilfe von Machine-Learning-Technologie, um die Qualität zu kontrollieren und die Verkaufsleistung zu verbessern. Daten aus diesen Gesprächen, wie z. B. Tonfall und Schlüsselwörter, werden auch mit anderen personenbezogenen Daten kombiniert, die wir im Rahmen unserer Kommunikation mit Ihnen erfasst haben, wie z. B. Teilnahme an Besprechungen und Besprechungsnotizen. Diese Art der Datenverarbeitung hat keine rechtlichen Auswirkungen für Sie.

KONTAKT

Wenn Sie eine Kopie der Daten wünschen, die EF English Live über Sie gespeichert hat, ein Exemplar der Standard-Datenschutzklauseln erhalten oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland oder klicken Sie hier.

Wenn Sie Beschwerden über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst hier an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n. Sie haben auch das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu wenden.

Annex 1.