Mejora tu vocabulario en inglés de negocios

Para poder tener éxito en el mercado internacional, el inglés es ahora un requisito necesario para poder trabajar, ejecutar tareas y comunicarse unos con otros. Si estás a punto de ir a un viaje de negocios o simplemente quieres mejorar tu inglés para conseguir un buen empleo, te dejamos en este artículo una lista de vocabulario en ingles de negocios diferente para que expandas un poco más tus palabras con una breve explicación de lo significan en inglés.

Cada día son más las empresas y compañías alrededor del mundo que piden el idioma inglés a sus empleados, pues está reconocido como el lenguaje de los negocios. El vocabulario de negocios en inglés como bien entenderás, requiere un poco más de formalidad a la hora de comunicarnos ya estés en la oficina o en una reunión.

Cargos, puestos y departamentos de trabajo

Es usual que a la hora de presentarse ante un cliente o visitante se mencione junto con su nombre la función o el cargo que desempeña en la empresa. Presta atención por si escuchas uno de estos cargos para saber y entender mejor con quién estás hablando.

El que se escucha con frecuencia es Chief Executive Officer o mejor conocido como CEO y es el Director General o Ejecutivo de la compañía, pues se encarga de funciones estratégicas y administrativas de la gestión empresarial. A veces ocurre que el CEO también es el Chairman (presidente) o el Managing director o Director General. Vale acotar que este último trato es más común de escuchar en el inglés británico que en el inglés americano.

El CEO suele estar acompañado de su Board of Directors (Junta Directiva) a la hora de algún encuentro o negociación y ellos son los altos directivos. Esta junta suele conformarse por el Chief Operating Officer o director de operaciones de la organización; Chief Marketing Officer o director del área de Mercadeo; Chief Communication Officer o Director de Comunicaciones y Relaciones Públicas.

También están el Chief Financial Officer (Director de Finanzas), Chief Information Officer (Director de Información o Jefe de Sistemas) y el Chief Technology Officer (Director de Tecnología). En algunas de estas reuniones con la junta directiva también suelen estar presentes los Shareholders, es decir, los accionistas de la organización.

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También es importante que te familiarices con los nombres de los diferentes departamentos en la organización. Si recién estas empezando, debes dirigirte al Departamento de Recursos Humanos o Human Resources Department. En ocasiones este departamento también es llamado Personnel Department. Hay otros departamentos y su nombre varía dependiendo de las tareas que deban desempeñar y esto puedes verificarlo en la Organization Chart u como le decimos en español: Organigrama.

Allí podrás encontrar por ejemplo al Production Department o departamento de producción como el Purchasing Department que es el departamento de compras. Si lo tuyo son las ventas, entonces tu departamento es el Sales Department.

Entrevistas de trabajo para un nuevo empleo

Si estás en la búsqueda de un nuevo empleo, verás que gran parte de las compañías solicitarán el dominio del idioma inglés a sus candidatos y normalmente estos pasan por una pequeña prueba o entrevista (interview) para confirmar su manejo y desenvolvimiento en el idioma. Lo primero es no sentirte nervioso y responder de manera clara ante las preguntas que pueden realizarte. Las preguntas más frecuentes que aparecen en una entrevista laboral en inglés son:

“What interests you about this position/role?” Esta es una pregunta para saber cuál es el interés que tienes en la posición o cargo que estás aplicando en esa compañía como aquello que te motivó a que aplicaras a la misma. Para contestar de manera efectiva, sé sincero y positivo. Si siempre has querido trabajar allí, por ejemplo, puedes empezar a responder de la siguiente forma: “I’ve always been interested in working in your company.” Y de allí en adelante explicas lo que te animó a aplicar.

“How would you describe yourself?” Otra de las preguntas típicas en una entrevista de trabajo que busca saber un poco más de ti, de tus valores, de tus habilidades y conductas pues deben conocerte más a fondo para entender si tu tipo de personalidad se ajusta con su clima organizacional. Aquí intenta destacarte un poco y resalta tus aptitudes. Un ejemplo de respuesta puede ser: “I’m a person who likes innovate, very committed to each job or task and always looking to take the initiative.”

“Do you work under pressure?” Esta pregunta es para saber cómo trabajas bajo presión. Esta es una habilidad muy solicitada en equipos y posiciones estratégicas en especial cuando hay momentos de crisis o problemas. Es importante que en preguntas donde te pidan respuestas cerradas como “Si” y “No”, respaldes la respuesta brevemente. Una forma acertada de contestar a esta pregunta sería: “Yes, I’m capable to keep myself and my teammates in calm in difficult situations.”

“Why should we hire you?” Esta pregunta nunca te faltará en una entrevista de trabajo y es recomendable que tengas una respuesta ya preparada. Con ella debes convencer al entrevistador de que eres el más adecuado para el cargo o posición al que estás aplicando. Muéstrate seguro de ti mismo a la hora de responder. Puedes destacar tu experiencia, tus conocimientos y habilidades. Un ejemplo sería: “I think I have the skills and attitude that you need to make your team more successful. For example, I’m…”

“What are your salary expectations?” Si en la entrevista se presenta la oportunidad de que puedas hablar sobre tus expectativas salariales, no dejes de hacerlo. Sé sincero a la hora de comunicar cuánto esperas obtener por tu trabajo y hazlo de forma respetuosa, dejando en claro si estás dispuesto a negociar. Una respuesta para esta pregunta sería: “My salary expectation is close to USD $3000 per month, but I’m open to listening and negotiating offers.”

Recuerda llevar tu Résumé o Curriculum Vitae en inglés. Pídele a alguien que conozcas y domine el idioma que haga una revisión del mismo para evitar errores de algún tipo. Debes tocar los siguientes aspectos:

Personal / Contact Information: Aquí debes suministrar tus datos personales (nombre, apellido) como tus datos de contacto (correo electrónico, teléfono móvil o fijo, redes sociales).

Education / Academic Experience – Qualifications: Debes hablar de tu educación, el tipo de estudios que has completado como el título que has obtenido junto con el nombre de la universidad o centro de estudios. Si has realizado otros cursos, puedes mencionarlos aquí.

Professional Experience: Habla brevemente de tus trabajos previos y organízalos de manera cronológica, empezando con el más reciente. Destaca tu cargo, la duración, tareas como logros que obtuviste allí.

Skills: Coloca aquí todas aquellas habilidades y conocimientos que puedes utilizar en el rol que aplicas como idiomas, conocimientos informáticos o de algún área en particular.

Negociaciones para compras y ventas

Una de las acciones en las que tendrás que hablar en inglés en los procesos de compra o venta, en especial si tu trabajo tiene clientes o proveedores en otras partes del mundo.

Veamos un caso de uso del inglés comercial: Supongamos que estás en el equipo ejecutivo de ventas y debes concretar algunas con nuevos clientes para ser su supplier (proveedor) principal. En este caso podrías elegir comunicarte a través de una Cold Call para establecer un primer contacto ofreciendo tu servicio o producto.

Si tu cliente potencial muestra interés, estableces qué tipo de venta le ofrecerás a tu cliente potencial: Wholesale o venta al por mayor o Retail o venta al por menor dejándole en claro la garantía (Guarantee) que tendrá. Si no logras convencerlo con tu oferta inicial, seguramente te abordará con una counter offer o contra oferta. Puedes dejarle en claro que tu objetivo es concretar la compra o venta diciéndole: “Our aim today is to find a fair price that suits both parties”.

Ambos podrán discutir y establecer algún tipo de deal (trato) ya que tu meta es llegar al close (cierre de la venta). Si tú eres el comprador, asegúrate de leer bien y aclarar dudas como negociar respecto a una clause, condiciones y cláusulas de un contract (contrato).

Ya una vez allí puedes acordar con tu cliente cómo será el shipping (envío) de su producto. No te olvides hace un seguimiento posterior a dicha venta o Follow-up y un after-sales services (servicio post venta) para saber que todo fue un éxito.

Con el dominio de un vocabulario en ingles de negocios podrás expandir mucho más tus experiencias profesionales, asumir nuevos retos y ampliar tu red de contactos.